Подавляющее большинство россиян (более 90%) готовы переплачивать за товары известных брендов. Однако, как отмечает Анастасия Моргунова, сооснователь и директор по продукту сервиса бухгалтерии для бизнеса «Мое дело», текущий рост цен вынуждает потребителей искать альтернативные варианты привычным маркам.
Исследование, проведенное экспертами «Мое дело» среди 2400 респондентов из различных регионов России, показало, что большинство потребителей сохраняют лояльность к брендам, даже несмотря на повышение стоимости. Только 7% опрошенных не изменили своих покупательских привычек. Тем не менее, ценовая политика оказывает значительное влияние на потребительское поведение: 40% респондентов активно ищут скидки и акции или предпочитают более дешевые аналоги, а 13% готовы сокращать расходы по другим статьям, чтобы сохранить возможность приобретать продукцию любимых брендов.
«Неизвестные марки зачастую вызывают у потребителей недоверие и воспринимаются как менее надежные. Поэтому в категориях товаров, где качество имеет решающее значение, люди предпочитают продукцию проверенных брендов», — поясняет Моргунова. Она добавляет, что лояльные покупатели готовы платить больше за товары любимых марок, что, в свою очередь, стимулирует повторные покупки и приобретение сопутствующих товаров, обеспечивая стабильный рост выручки для производителей.
Согласно опросу, более половины респондентов считают приемлемой наценку на брендовую продукцию в размере 10–25%. По мнению экспертов, такая готовность переплачивать обусловлена желанием получить гарантию качества и надежности. Кроме того, для удержания покупателей производители активно запускают более доступные суббренды и собственные торговые марки, к которым потребители также проявляют лояльность.
